Pentru a returnarea unui produs, te rugăm să urmezi pașii de mai jos:

1. Asigură-te că sunt îndeplinite condițiile de retur din Termeni și Condiții, respectiv Politica de Returnare.

2. Completează formularul de mai jos (datele de identificare trebuie sa coincidă cu cele din comandă).

3. Dacă ai primit confirmarea că îndeplinești condițiile de retur, te rugăm să trimiți produsele prin intermediul unei firme de curierat, fără ramburs, la adresa indicată de colegii noștri în răspuns.

4. Trimite-ne numărul de AWB și firma de curierat cu care ai trimis produsele, pe adresa de email contact@pinkypromise.ro.

5. După ce produsele au ajuns la noi și au fost verificate, vei fi contactat/ă privind desfășurarea și finalizarea acestei proceduri.